Tvrtka m(Research osnovana je 2001. u Grazu i jedna je od najvećih tvrtki za istraživanje tržišta u Austriji s brojnim nacionalnim i međunarodnim klijentima, kojima pomaže riješiti važne poslovne i tržišne izazove kroz analizu informacija o odgovarajućem tržištu. U Zagrebu je 2018. osnovala svoj prvi međunarodni ured koji će pokrivati tržište Jugoistočne Europe.
Kvalitativna istraživanja tržišta su prvi korak uspješnih strategija.
Kvantitativne metode istraživanja tržišta pružaju mjerljive podatke i statističku sigurnost.
Tajna kupovina je često korištena metoda ocjenjivanja kvalitete usluge kupcima.
Koristi se u slučaju kad tvrtke imaju izazov jer im nedostaju kvalificirani kandidati i teško ih nalaze.
Uključuje aktivnosti vezane za pripremu robe, njeno pozicioniranje, kao i oglašavanje i promotivne aktivnosti.
Pregled ili revizija prodajnog mjesta je kontrola koja se vrši kako bi se osigurala usklađenost s operativnim standardima.